Googleで「ハッキングの可能性」と表示される

検索結果に「このサイトはハッキングされている可能性があります」と表示されたり、ブラウザで赤い警告画面が出たりするのは、Googleがサイトの異常を検出したサインです。

こんな状態になっていませんか?

  • 検索結果のサイト名の下に「このサイトはハッキングされている可能性があります」と表示される
  • サイトを開くと「危険なサイト」「偽のサイトにアクセスしようとしています」といった赤い警告画面が表示される
  • Google Search Console に「セキュリティの問題」の通知が届いた
  • 検索からのアクセス数が急に大きく減った

考えられる原因

改ざん・スパムコンテンツの検出
Googleがサイト内のスパムページや不正なリンク、書き換えられたコンテンツを検出すると、検索結果に「ハッキングの可能性」の表示が付きます。

マルウェア・不正リダイレクトの検出
訪問者を有害なサイトへ転送したり、不正なプログラムを配布したりしていると判断されると、ブラウザに赤い警告画面(セーフブラウジングの警告)が表示されます。

フィッシングページの設置
サイトの奥に、銀行や通販サイトを装った偽のログインページを設置されているケースもあります。

まず行っていただきたいこと

  1. Google Search Console の「セキュリティの問題」で、指摘されている問題の種類と対象のURLを確認する
  2. Search Console を登録していない場合は、サイトの所有者として登録する
  3. WordPress・サーバー(FTP)・データベースのパスワードを、安全な端末から変更する
  4. 原因を取り除くまでは、Googleへの審査リクエストを送らない

やってはいけないこと

  • 原因を駆除しないまま審査をリクエストする(再審査で問題が残っていると、解除までの時間が延びることがあります)
  • 警告が出ているページだけを削除して解決したと考える
  • 警告が自然に消えるのを待つ(原因を取り除いて審査を受けない限り、警告は解除されません)

慌てて手を加えると、侵入経路の手がかりが失われて再感染の原因を突き止められなくなることがあります。判断に迷ったら、作業の前にご相談ください。

セキュリティーデスクの対応

Googleが指摘している問題を起点に、サイト全体のマルウェアと改ざんを調査・駆除します。原因を取り除いたことを確認したうえで、Search Console から実施した対策を記載して審査をリクエストし、警告が解除されるまで対応します。

審査の結果が出るまでの期間はGoogle側の判断によるため、解除の時期をお約束することはできませんが、再審査が必要になった場合も追加の調査を含めて対応します。

対応の詳細はGoogle警告の解除申請、費用の目安は料金のページをご覧ください。

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